Ochrana osobních údajů

21. 3. 2025

Informace o zpracování osobních údajů

Společnost SEVT, a.s. provádí zpracování Vašich osobních údajů, neboť je to nezbytné pro splnění smlouvy s Vámi ohledně prodeje zboží (nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením takové smlouvy), a dále provádí zpracování Vašich osobních údajů, které je nezbytné pro plnění veřejnoprávních povinností této společnosti.

Vážíme si Vašeho soukromí, proto s Vašimi osobními údaji, které od Vás získáme, nikdy neobchodujeme. Použijeme je jen v rámci plnění smlouvy - kvůli přepravy zboží, informování o vyřízování objednávky a v komunikaci mezi námi. Po objednávce se Vás zeptáme jestli chcete ohodnotit pomůcky a jak jste byli s nákupem spokojeni.

1. Správce osobních údajů

Společnost SEVT, a.s. se sídlem Pekařova 4, 181 06 Praha 8 - Bohnice, IČ: 452 74 851, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1594 (dále jen „prodávající“ nebo „správce“) zpracovává ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)(dále jen „Nařízení“).

Kontaktní údaje správce:
e-mail: info@sevt.cz

telefon: +420 283 090 333
adresa: Pekařova 4, 181 06 Praha 8- Bohnice

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci provozu e-shopu můžeme zpracovávat následující osobní údaje:

Identifikační údaje

jméno a příjmení
název společnosti
IČ a DIČ

kontaktní údaje

e-mailová adresa
telefonní číslo
fakturační nebo doručovací adresa

údaje o objednávce

objednané zboží
způsob dopravy a platby
informace o reklamaci nebo vrácení zboží

technické údaje

IP adresa
cookies
údaje o chování na webových stránkách

3. Účely a právní základ zpracování osobních údajů

3.1. Plnění smlouvy

Účelem zpracování Vašich osobních údajů je zejména plnění smlouvy mezi Vámi a správcem, včetně:

vyřízení objednávky
doručení zboží
komunikace ohledně objednávky
řešení reklamací a práv z odpovědnosti za vady

Právním základem zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – zpracování nezbytné pro splnění smlouvy.

3.2. Plnění právních povinností

Osobní údaje zpracováváme také za účelem plnění právních povinností vyplývajících zejména z:

účetních předpisů
daňových předpisů
předpisů na ochranu spotřebitele

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

3.3. Oprávněné zájmy správce

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem:

ochrany právních nároků
evidence smluv
zlepšování našich služeb a e-shopu

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

3.4. Zasílání obchodních sdělení

Na e-mailovou adresu nebo telefonní číslo Vám mohou být zasílány novinky a obchodní sdělení týkající se našich produktů.

Tento postup umožňuje § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o službách informační společnosti.
Zasílání obchodních sdělení můžete kdykoliv odmítnout například kliknutím na odkaz v e-mailu nebo zasláním žádosti na naši e-mailovou adresu.

4. Automatizované rozhodování a analytické nástroje

Ze strany správce nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.
V rámci provozu e-shopu však mohou být využívány nástroje využívající prvky strojového učení nebo automatizované analýzy dat, například nástroje pro:

vyhledávání na webu
doporučování produktů
analýzu chování uživatelů

Tyto nástroje slouží ke zlepšení relevance výsledků vyhledávání, personalizaci obsahu a zlepšování uživatelského prostředí webu. Neprovádějí však automatizované rozhodování, které by mělo právní nebo obdobně významné dopady na uživatele.

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být předávány dalším subjektům, které pro nás zajišťují služby související s provozem e-shopu.

Jedná se zejména o:

Shopsys, s.r.o., Koksární 1096/10, 702 00 Ostrava, IČ: 27790487 – dodavatel e-shopového řešení.
Asseco Solutions a.s., Zelený pruh 1560/99, 140 02 Praha 4, IČ: 64949541 – dodavatel ERP systému.
Disivo s.r.o., Smetanova 1022/19, 602 00 Brno, IČ: 08849048 - platforma pro správu a optimalizaci cenotvorby.
PPL CZ s.r.o., K Borovému 99, 251 01 Říčany, IČ: 25194798 – přepravní společnost zajišťující doručování zásilek zákazníkům.
Česká pošta, s.p., Politických vězňů 909/4, 110 00 Praha 1, IČ: 47114983 – přepravní společnost zajišťující doručování zásilek zákazníkům.
Zásilkovna s.r.o., Drahobejlova 1019/27, 190 00 Praha 9, IČ: 28408306 – přepravní společnost zajišťující doručování zásilek zákazníkům.
Balikobot, s.r.o., Revoluční 16, 110 00 Praha 1, IČ: 06283799 – systém pro správu a podávání zásilek dopravcům.
ACOMWARE s.r.o., Budějovická 778/3, 140 00 Praha 4, IČ: 25047965 – poskytovatel marketingových a e-commerce služeb.
Ecomail.cz, s.r.o., Na Příkopě 388/1, 110 00 Praha 1, IČ: 02762943 – poskytovatel softwaru pro rozesílání obchodních sdělení elektronickými prostředky.
Google LLC – reklamní platformy a marketingové nástroje (např. Google Ads, Display & Video 360).
Heureka Group a.s., Karolinská 706/3, 186 00 Praha 8 – Karlín IČ: 07822774- služba Ověřeno zákazníky.
RTB House S.A., ul. Złota 61/101, 00-819 Varšava, Polsko – platforma pro personalizovanou reklamu a retargeting.
Seznam.cz, a.s., Radlická 3294/10, 150 00 Praha 5 – Smíchov, IČ: 26168685 – reklamní systém Sklik.
Microsoft Corporation – reklamní platforma Microsoft Ads.
Meta Platforms, Inc. – provozovatel sociální sítě Facebook a reklamní platformy.
Google Analytics – nástroj pro analýzu návštěvnosti webu a chování uživatelů.
Hotjar Ltd. – analytický nástroj pro sledování chování uživatelů na webu.
Luigi's Box, s.r.o., Tallerova 4, 811 02 Bratislava, Slovakia – nástroj pro analýzu vyhledávání a chování uživatelů na e-shopu.

6. Předávání osobních údajů mimo EU

V některých případech mohou být osobní údaje předávány do třetích zemí mimo Evropskou unii, zejména při využívání služeb globálních technologických společností.

Takové předávání probíhá vždy v souladu s požadavky GDPR a za použití vhodných ochranných opatření.

7. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu jejich zpracování.

Obvykle:

údaje o objednávkách - po dobu 10 let z důvodu účetních a daňových předpisů
údaje z kontaktních formulářů - maximálně 1 rok
marketingové údaje - do odvolání souhlasu

8. Cookies

Webové stránky používají soubory cookies pro:

zajištění správného fungování webu
analýzu návštěvnosti
personalizaci obsahu a reklamy

Cookies mohou být ukládány také prostřednictvím nástrojů třetích stran, například služby Google Analytics.
Používání cookies můžete kdykoli upravit ve svém internetovém prohlížeči.

9. Práva subjektu údajů

Podle GDPR máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, opravu nepřesných údajů, výmaz osobních údajů, omezení zpracování, vznést námitku proti zpracování a dále využít právo na přenositelnost údajů.

Pro přehled osobních údajů použijte tento dokaz.
Pro export osobních údajů použijte tento odkaz.
Pro výmaz osobních údajů nás prosím kontaktujte na info@sevt.cz

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

10. Kontakt

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:

e-mail: info@sevt.cz nebo písemně na adresu sídla společnosti SEVT, a.s., Pekařova 4, 181 06 Praha 8 - Bohnice