Expediční lhůty
Expediční a doručovací lhůta
Expediční lhůty našeho internetového obchodu
Skutečná doba expedice
Termín expedice
U každé objednávky je nutné rozlišovat expediční a doručovací lhůtu.
Expediční lhůta je uvedena v detailním popisu zboží a odpovídá skladové dostupnosti platné na konci předchozího pracovního dne.
Představuje orientační dobu, za jakou bude zboží v pracovní dny expedováno, tzn. předáno prvnímu dopravci (České poště, kurýrní službě apod.).
Doručovací lhůta je doba, za kterou vám přepravce doveze vámi vybrané zboží z naší expedice. Doručovací lhůta se liší podle jednotlivých přepravních společností.
Skutečná doba dodání závisí tedy na délce expediční i doručovací lhůty.
Při volbě platby na zálohovou fakturu se doba expedice počítá od doby připsání vaší platby na náš bankovní účet.
Expediční lhůty našeho internetového obchodu
Zboží je skladem
V případě, že je zboží v množství, které objednáváte skladem, je objednávka zpravidla expedována do 24 hodin od zadání objednávky. Ve školní a vánoční sezóně je nutné počítat s expedicí zboží z naší strany do 3 až 5 pracovních dnů.
Zboží není skladem
Pro zboží, které není momentálně skladem (popř. nebylo skladem ve 24.00 hodin předchozího pracovního dne), ale je skladem u našeho dodavatele nebo na cestě do našeho skladu. Expedice je myšlena do 7 pracovních dnů.
Expedice obvykle do 30 dnů
Expedice obvykle do 30 dnů je uvedena především u zboží zahraničních dodavatelů, které není momentálně skladem. Jakmile zboží od dodavatele obdržíme, je obratem expedováno.
Zboží na objednávku
O termínu dodání budete v nejbližším možném termínu informováni naším zákaznickým oddělením, nejpozději však následující pracovní den. Tato informace je uvedena např. u zboží, které je vyráběno na zakázku podle individuálních požadavků zákazníka.
Doba expedice u zboží, které je expedováno vybraným registrovaným zákazníkům (školy, školská zařízení, úřady státní správy) na fakturu se splatností po dodání zboží, může být o několik dnů delší, než je uvedeno v detailu zboží.
Skutečná doba expedice
Informace o dni, kdy je zboží expedováno (předáno přepravci), včetně částky a podacího čísla, vám bude zaslána na vámi uvedenou e-mailovou adresu.
Termín expedice
V nejbližším možném termínu je nastaveno automaticky u všech objednávek. Termín expedice pak probíhá podle skladové dostupnosti vybraného zboží.
V jiném termínu - pokud vám nevyhovuje jako termín expedice nejbližší možný v souladu se skladovou dostupností objednaného zboží, můžete si termín expedice prodloužit na jiné datum. V uvedeném datu, popř. nejbližší možný pracovní den, vám zboží budeme expedovat.
Doručení na 2× - pokud máte v košíku více položek, z niž aspoň jedna není skladem, eshop automaticky nabídne objednávku rozdělit na 2×. Zboží, které je skladem Vám odešleme ihned. Zboží, které skladem není odešleme po naskladnění.
Pokud hodnota jednotlivých zásilek nepřesahuje 1 500 Kč, hradí v tomto případě zákazník 2 poštovné. Pokud jedna přesahuje hodnotu 1 500 Kč, platí pouze jedno poštovné a pokud obě zásilky přesahují 1 500 Kč neplatí poštovné vůbec.
Pokud jste nenalezli odpověď na svoje otázky, zeptejte se přímo nás.